1filmy গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 1filmy প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1filmy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, সাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংবেদনশীল। তাই 1filmy শুরু থেকেই একটা নীতিতে চলে – যতটুকু না নিলেই নয়, ততটুকুই নেওয়া। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না, সংগ্রহ করা তথ্য নিরাপদে রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আইনি ভাষার ঝামেলা এড়িয়ে সরাসরি কথায় বলা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার কী করার অধিকার আছে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1filmy দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

২.১ আপনি যা সরাসরি দেন

• নিবন্ধনের তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের সময়)
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC-র জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিনের রেজোলিউশন
• লগ ডেটা: লগইনের সময়, IP ঠিকানা, সেশনের দৈর্ঘ্য
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন
• কুকি ডেটা: নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে

৩. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

1filmy সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও গেমিং সুবিধা দেওয়া, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা
• পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে KYC সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো
• সাইট উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ করা
• মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনি সম্মতি দিলে প্রোমোশন ও বোনাসের তথ্য পাঠানো হতে পারে

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

1filmy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকে পেমেন্ট করতে হলে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সেই পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। তারা আপনার তথ্য তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় কিছু তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দিতে আইনত বাধ্য থাকলে 1filmy তা দেয়। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে সাধ্যমতো আগে জানানো হয়, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতায় সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে 1filmy-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে (যেমন মার্জার বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

1filmy ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে আসা-যাওয়া সব ডেটা ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করেন
• ২-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখার সুবিধা দেওয়া হয়

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

1filmy প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর
• সাইট ব্যবহারের লগ: ১২ মাস

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে কোনোভাবে পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।

৭. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 1filmy নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৭.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্য জানতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

৭.৩ পছন্দ কুকি

ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। না চাইলে বন্ধ রাখা যায়, তবে প্রতিবার সেটিং নতুন করে দিতে হবে।

৮. আপনার অধিকার

1filmy-র ব্যবহারকারী হিসেবে নিজের তথ্য সংক্রান্ত আপনার কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@1filmy.best-এ ইমেইল করুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

1filmy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কেউ ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল লেনদেন বাজেয়াপ্ত হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 1filmy ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@1filmy.best-এ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1filmy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• মাঝারি পরিবর্তন: সাইটে ব্যানার বা নোটিফিকেশন দেখানো হবে
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে আলাদা নোটিশ পাঠানো হবে, কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

১১. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে:

• ইমেইল: support@1filmy.best (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে যে অনুরোধটি সত্যিই অ্যাকাউন্ট মালিক করছেন।